Conditions d’utilisation
Last Updated: 23 octobre 2026
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Produits et disponibilité
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Si un produit commandé s'avère indisponible après validation de la commande, Kusmira en informe le client dans les meilleurs délais et procède au remboursement intégral des sommes versées pour ce produit, sur le moyen de paiement d'origine.
Commande et acceptation
La commande est définitive après confirmation du paiement par le prestataire de paiement et après réception par le client du courriel de confirmation de commande. Kusmira se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu, de suspicion de fraude ou de commande anormale, sans que ce refus n'ouvre droit à une quelconque indemnisation.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison étant gratuite en France, aucun frais de livraison n'est ajouté au moment du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont la carte Visa, la carte MasterCard et PayPal. Le débit intervient au moment de la validation de la commande ou, le cas échéant, selon les modalités affichées par le prestataire de paiement. Kusmira ne conserve pas les données bancaires complètes ; celles-ci sont traitées par le prestataire de paiement.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Ce droit s'applique à tous les produits, y compris en l'absence de défaut.
Les modalités détaillées du retour, y compris l'absence de frais de retour et le délai de remboursement, sont précisées dans la Return & Refund Policy accessible sur le site. Le client peut notifier sa décision par courriel à info@kusmira.com ou par téléphone au +33 7 78 69 13 98 avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.
Responsabilité
Kusmira est tenue à une obligation de moyens pour la bonne exécution de la commande. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de retard ou d'inexécution résultant d'un cas de force majeure, d'une perturbation du réseau des transporteurs, d'une erreur dans les informations fournies par le client ou d'un usage anormal du site par le client.
La responsabilité de Kusmira est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
Propriété intellectuelle
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Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à rechercher d'abord une solution amiable en contactant info@kusmira.com. À défaut d'accord amiable, le litige peut être porté devant les juridictions françaises compétentes, dans les conditions prévues par le Code de la consommation pour les consommateurs.